Politique de stockage des données et des médias — Où sont conservés vos fichiers et pendant combien de temps

Où sont stockées les références et les créations générées

FrameAI utilise deux espaces de stockage distincts, chacun ayant une finalité différente :

• Stockage public des entrées — les images et vidéos de référence que le fournisseur du modèle sélectionné doit récupérer sont importées dans un espace public accessible à ce fournisseur. Ces entrées ne sont pas stockées dans l’espace privé réservé aux résultats. N’importez que des médias que vous êtes autorisé à transmettre au fournisseur sélectionné et ne considérez pas l’URL d’un objet d’entrée comme un lien de partage privé.
• Stockage privé des résultats — les images et vidéos générées sont archivées dans un espace privé distinct. Les espaces public des entrées et privé des résultats doivent porter des noms différents.

Nous pouvons également conserver les prompts, les paramètres de génération et les enregistrements des tâches afin d’exploiter le service et d’afficher l’historique de génération disponible. Consultez notre Politique de confidentialité pour savoir comment ces informations sont traitées.

Comment les fichiers générés sont transmis à votre navigateur

Les résultats générés sont transmis uniquement au moyen de routes FrameAI authentifiées et de même origine :

• Vidéos : /api/videos/:id/content
• Images : /api/images/:id/content

Ces routes vérifient la connexion de l’utilisateur et ses droits sur le contenu avant de transmettre le média. Les URL de résultat du fournisseur, les informations relatives à l’espace privé et les signatures de stockage utilisées en interne restent côté serveur ; le navigateur ne reçoit ni URL persistante du fournisseur ni URL signée du stockage privé. Pendant l’archivage d’un fichier généré, la même route authentifiée peut temporairement transmettre le résultat du fournisseur par proxy.

Conservation et disponibilité

FrameAI ne garantit ni un stockage permanent ni une durée de conservation fixe pour les références importées, les enregistrements de génération ou les fichiers générés. Un contenu peut rester accessible dans Mes créations tant que son enregistrement et son média sont conservés, mais sa disponibilité peut évoluer en raison des opérations du service, de changements de stockage, d’obligations légales ou de l’état du compte.

Téléchargez toute image ou vidéo générée que vous devez conserver. FrameAI ne doit pas constituer l’unique copie d’un fichier important.

Demandes de suppression, d’exportation et de clôture de compte

FrameAI ne propose actuellement aucun outil en libre-service permettant de supprimer une référence, une création ou un compte. Pour demander l’accès à vos données, leur exportation ou leur suppression, ou la clôture de votre compte, contactez support@frameai.ai. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter la demande.

Les demandes sont traitées conformément au droit applicable et aux capacités techniques actuelles du système. Certains documents relatifs à la facturation, à la sécurité, à la prévention de la fraude, aux litiges et à la conformité peuvent être conservés lorsque la loi l’exige ou l’autorise. Nous ne garantissons aucun délai fixe pour l’exécution d’une demande de suppression ou d’exportation.

Questions

Pour toute question concernant le stockage ou le traitement des données, contactez-nous à l’adresse support@frameai.ai.