資料與媒體儲存政策——檔案儲存位置與保留期間

參考輸入與生成內容的儲存位置

FrameAI 依不同用途使用兩個相互獨立的儲存區域：

• 公開輸入儲存空間——當所選模型供應商需要擷取參考圖片或影片時，這些素材會上傳至供應商可存取的公開輸入儲存桶。這些輸入不會存放在私有輸出儲存桶。請只上傳您有權提供給所選模型供應商的素材，也不要將輸入物件網址當作私密分享連結。
• 私有輸出儲存空間——生成的圖片和影片會封存於另一個私有輸出儲存桶。公開輸入與私有輸出儲存桶必須使用不同名稱。

我們也可能保留提示詞、生成設定和任務紀錄，以維持服務運作並顯示目前可用的生成歷程。這些資料的處理方式，請參閱隱私權政策。

生成檔案如何傳送至您的瀏覽器

生成內容只會透過 FrameAI 需要登入驗證的同源路由傳送：

• 影片：/api/videos/:id/content
• 圖片：/api/images/:id/content

這些路由會先驗證目前登入的使用者及其對該內容的存取權，再傳送媒體。模型供應商的結果網址、私有儲存桶資訊，以及伺服器內部使用的任何儲存存取簽章都會留在伺服器端；瀏覽器不會收到可長期使用的模型供應商網址或私有儲存空間簽署網址。在生成檔案封存期間，同一條經驗證的路由可能暫時代理模型供應商傳回的結果。

保留期間與可用性

FrameAI 不承諾永久儲存參考素材、生成紀錄或生成檔案，也不承諾固定的保留期間。只要相關紀錄和媒體仍被保留，內容就可能繼續顯示於我的作品；但服務營運、儲存調整、法律要求或帳號狀態都可能影響其可用性。

請及時下載您需要長期保留的生成圖片或影片。請勿將 FrameAI 當作重要檔案的唯一備份。

刪除、匯出與帳號請求

FrameAI 目前不提供自行刪除單一上傳素材、單件作品或整個帳號的功能。如需申請存取、匯出、刪除資料或關閉帳號，請來信 support@frameai.ai。處理請求前，我們可能需要驗證您的身分。

我們會依據適用法律及系統目前的實際技術能力處理請求。為履行法律義務，或在法律允許的範圍內，我們可能繼續保留部分帳務、安全、詐欺防制、爭議處理及法令遵循紀錄。我們不承諾刪除或匯出請求會在固定期間內完成。

聯絡我們

如果您對儲存或資料處理方式有任何疑問，請來信 support@frameai.ai。