Política de almacenamiento de datos | FrameAI

Dónde se almacenan las referencias y los resultados generados

FrameAI utiliza dos espacios de almacenamiento independientes con fines distintos:

• Almacenamiento público de entradas — las imágenes y los videos de referencia que deba recuperar el proveedor del modelo seleccionado se suben a un bucket público accesible para dicho proveedor. Estas entradas no se guardan en el bucket privado de resultados. Suba únicamente material que esté autorizado a facilitar al proveedor seleccionado y no utilice la URL de un objeto de entrada como enlace privado para compartirlo.
• Almacenamiento privado de resultados — las imágenes y los videos generados se archivan en un bucket privado independiente. Los buckets público de entradas y privado de resultados deben tener nombres distintos.

También podemos conservar los prompts, los ajustes de generación y los registros de las tareas para operar el servicio y mostrar el historial de generación disponible. Consulte nuestra Política de privacidad para saber cómo tratamos esta información.

Cómo llegan los archivos generados a su navegador

Los resultados generados solo se entregan mediante rutas de FrameAI autenticadas y del mismo origen:

• Videos: /api/videos/:id/content
• Imágenes: /api/images/:id/content

Estas rutas verifican la sesión del usuario y la titularidad del contenido antes de servir el archivo. Las URL de resultados del proveedor, los datos del bucket privado y las firmas de almacenamiento utilizadas internamente permanecen en el servidor; el navegador no recibe una URL persistente del proveedor ni una URL firmada del almacenamiento privado. Mientras se archiva un archivo generado, la misma ruta autenticada puede actuar temporalmente como proxy del resultado del proveedor.

Conservación y disponibilidad

FrameAI no garantiza el almacenamiento permanente ni un plazo fijo de conservación para las referencias, los registros de generación o los archivos generados. El contenido puede seguir disponible en Mis creaciones mientras se conserven el registro y el archivo correspondientes, pero su disponibilidad puede variar por motivos operativos, cambios de almacenamiento, requisitos legales o el estado de la cuenta.

Descargue cualquier imagen o video generado que necesite conservar. FrameAI no debe ser la única copia de un archivo importante.

Solicitudes de eliminación, exportación y cierre de cuenta

FrameAI no ofrece actualmente controles de autoservicio para eliminar una referencia, una creación o una cuenta. Para solicitar acceso, exportación, eliminación de datos o el cierre de una cuenta, escriba a support@frameai.ai. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de tramitar la solicitud.

Tramitamos las solicitudes conforme a la legislación aplicable y a las capacidades técnicas actuales del sistema. Podemos conservar determinados registros de facturación, seguridad, prevención del fraude, disputas y cumplimiento cuando la ley lo exija o lo permita. No garantizamos un plazo fijo para completar las solicitudes de eliminación o exportación.

Preguntas

Si tiene preguntas sobre el almacenamiento o el tratamiento de datos, escríbanos a support@frameai.ai.