سياسة الخصوصية | FrameAI

مقدمة

نحترم خصوصيتك ونعمل على حماية بياناتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام خدمتنا.

المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات لتقديم خدمتنا وتحسينها:

1. معلومات الحساب — اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والتفاصيل الأخرى التي تقدمها عند إنشاء حساب.
2. بيانات الاستخدام — معلومات عن كيفية تفاعلك مع الخدمة، بما في ذلك الميزات التي تستخدمها ومعدل الاستخدام وأنماط التفاعل.
3. معلومات الجهاز — نوع الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح، وتُستخدم لتحسين التوافق والأداء.
4. ملفات تعريف الارتباط — ملفات بيانات صغيرة تُخزن على جهازك لتذكّر تفضيلاتك وتحسين تجربتك.
5. معلومات الدفع — تفاصيل الفوترة التي يعالجها مزوّدو دفع موثوقون من أطراف ثالثة. ولا نخزن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا.
6. الأوامر النصية والمراجع والمحتوى المُنشأ — الأوامر النصية والصور ومقاطع الفيديو المرجعية وإعدادات الإنشاء التي ترسلها، والصور ومقاطع الفيديو المُنشأة منها. نعالج هذه البيانات لتنفيذ طلب الإنشاء، وقد نحتفظ بها لعرض سجل الإنشاء المتاح في حسابك، وفقًا لـسياسة تخزين البيانات والوسائط. ولا نستخدم أوامرك النصية أو ملفاتك المرفوعة أو المحتوى المُنشأ لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو ضبطها بدقة.

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

• تقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها.
• معالجة المعاملات وإرسال التأكيدات المتعلقة بها.
• إرسال الإشعارات التقنية وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم.
• الرد على أسئلتك وملاحظاتك وطلبات الدعم.
• اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام ومنعهما والتعامل معهما.

مشاركة البيانات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك البيانات فقط في الحالات المحدودة التالية:

• مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، على أن يتعاملوا مع البيانات وفق الاتفاقيات وشروط الخدمة والمتطلبات القانونية السارية.
• للامتثال للالتزامات القانونية أو الاستجابة للطلبات القانونية من السلطات العامة.
• لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو حقوق مستخدمينا أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.

أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية يمكن التحقق منها، تشمل التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول. ولا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، إلا أننا نواصل العمل على حماية معلوماتك.

حقوقك

وفقًا للقوانين السارية في مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو طلب حذفها أو طلب إغلاق الحساب. ولا توفر FrameAI حاليًا حذفًا ذاتيًا للملفات المرفوعة أو الأعمال المُنشأة أو الحسابات. أرسل طلبك إلى support@frameai.ai؛ وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذه.

نتعامل مع الطلبات وفقًا للقانون الساري والإمكانات التقنية الحالية للنظام. وقد نحتفظ ببعض سجلات الفوترة والأمان ومنع الاحتيال وتسوية النزاعات والامتثال القانوني عندما يقتضي القانون ذلك أو يسمح به.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. وسنبلغك بأي تغييرات جوهرية من خلال تحديث التاريخ أعلى هذه الصفحة، وإرسال إشعار عبر الخدمة عندما يكون ذلك مناسبًا.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فتواصل معنا عبر support@frameai.ai.